1. 为加强医务公开，利用探视时间，大夫深入病房直接与家属沟通，反馈病人情况。
2. 护理人员随时根据病人要求妥善代买、保管、分发食品及购买生活日用品。
3. 临床科室每周为住院患者进行洗澡、理发、剪指（趾）甲一次，开展健康讲课、出院指导；为患者家属提供健康宣教。
4. 门诊低保病人持低保证免收普通挂号费。对盲聋哑残患者及离休人员优先就诊，并协助诊疗。
5. 门诊设轮椅、平车，供行动不便者就医。为患者及家属提供饮水机和一次性口杯，方便饮用。
6. 导诊、分诊护士必须掌握精神科疾病知识，为患者义务咨询，合理导诊。
